Política de Reembolso

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Garantia incondicional de 7 dias. Você tem 7 (sete) dias corridos a partir da confirmação da compra para solicitar o reembolso integral, sem precisar justificar. Esse prazo está em conformidade com o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@ventrex.com.br com o assunto "Reembolso" e o e-mail usado na compra; ou
Solicite diretamente pela plataforma de checkout (ex.: Hotmart/Kiwify), que processa o estorno.

Prazo do estorno

Após a solicitação dentro do prazo, o reembolso de 100% do valor pago é processado pela plataforma de pagamento. O crédito pode levar alguns dias úteis para aparecer, conforme as regras do meio de pagamento (cartão, Pix ou boleto).

Após os 7 dias

Encerrado o prazo de garantia, por se tratar de produto digital de acesso imediato, não há obrigação de reembolso — exceto nas hipóteses previstas em lei. Em caso de problemas técnicos, nosso suporte ajudará a resolver.